豪华路虎新车保养后竟然需要大修

近日有路虎车主表示，车主本人8月14日从武汉驾车来长沙出差，将爱车“路虎发现”开到湖南中汽南方汽车销售服务有限公司(简称中汽南方)更换前挡风玻璃，顺便做个保养，第二天取车时却发现机油灯报警，中汽南方称可能是机油泵出了问题，要拆开发动机。

新车做保养后机油灯报警

编者在位于长沙市湘府中路的中汽南方维修中心门口看到，一辆豪华绿色“路虎发现4”横在门前，前挡风玻璃上贴着 “换机油，结果坏了发动机”的字样。据车主汪先生介绍，他8月14日从武汉开车来长沙出差，因前挡风玻璃被路面上的石头扎破了，出差间隙便将车开到中汽南方进行更换，顺便还做一下保养。当时接待的工作人员对他的车进行了检测，开了单后告诉他，15日上午可以取车。

15日上午11时许，汪先生取车后将车发动时发现机油灯报警，他当时要求检测原因，可直到下午4时，工作人员才告诉他“可能机油泵出了问题，要拆开发动机”。晚上8时许，值班经理告诉他，“因为星期天，技术能力有限，要解决只有等到星期一(16日)，到时一定给你一个圆满答复。”

要拆发动机，到底谁之错？

16日上午10时许，汪先生再次来到中汽南方， 得到的答复却是“老板到欧洲出差去了”，要求打开发动机后再给弄好。“车开进来的时候还是好好的，而且车才跑了2.7万公里，为什么要拆发动机呢？”汪先生提出了质疑。

“汪先生的车可能是机油泵出了问题，也可能是调压阀出了问题，公司已经积极与路虎厂家取得了联系，并反映了这个情况。”中汽南方蔡姓负责人表示，厂商已经承认了配件有问题，希望拆开发动机进行检测。“我们会妥善处理好这件事情，希望汪先生积极配合。”

“他们不愿意出具书面承诺”

汪先生表示，自己来长沙出差，行程安排得很紧，误工费和返回武汉再来取车等费用谁来补偿？

对于汪先生提出的要求，蔡姓负责人表示，新车保修期内，公司会承诺不再收取任何额外的维修费用，相关配件预订后大约23天左右会到货，加上维修不会超过一个月，但是对于维修过程中汪先生的代步工具和误工费等补偿问题，则需要汪先生积极配合去向路虎的指定救援公司争取，只要通过救援公司的备案就能得到一定的赔偿。

“车是在他们公司出的问题，为什么要我去路虎厂家争取呢？这是一个责任划分的问题。”今日下午3时许，汪先生告诉记者，也许是中汽南方认为他是外地人，拖不起，所以在调解中始终一拖再拖，不愿意出具书面的承诺，他很是无奈，由于工作的原因，他准备先赶回武汉。

律师观点：保养方有义务给个说法

湖南正旺律师事务所黄拥军认为，如果车是在保养过程中出现了问题，保养方有义务给个说法。到底是车本身的问题还是在保养过程中操作不当造成的问题，可以通过专业的机构进行鉴定。